정부24 장애로 민원서비스 대체 발급 방법

9월 26일 저녁, 대전 국가정보자원관리원 전산실 화재로 정부24와 국민신문고 등 70여 개 주요 민원서비스가 중단되었습니다.

주민등록 등·초본, 가족관계증명서, 납세증명서 등 생활에 꼭 필요한 서류 발급도 차질을 빚었는데요. 하지만 주민센터, 홈택스, 세움터 등 대체 발급 창구를 통해 대부분 업무는 처리할 수 있습니다.

대체 발급 창구 안내

각 부처별 전용 사이트나 현장 창구에서 발급이 가능하니, 우선 온라인 대체 사이트를 시도하고 오류가 있을 경우 주민센터·세무서 같은 오프라인 창구를 이용하세요.

구분	증명서/서비스	온라인 대체 사이트	현장 발급 창구
신원확인	주민등록표 등·초본	없음	주민센터 (신분증 지참)
	가족관계증명서	전자가족관계등록시스템	주민센터
	출입국사실·외국인등록· 국내거소신고 사실증명	없음	지방출입국·외국인관서
	병적증명서	없음	지방병무청(14개)
	운전경력증명서	교통민원24	경찰서, 운전면허시험장
	여권사실증명서	없음	전국 시·군·구 민원실
	학교생활기록부 증명	없음	지방교육청, 교육지원청
4대 사회보험	4대 보험 가입내역 확인서	4대사회보험 정보연계센터	국민연금·건강보험· 근로복지공단 지사
	건강보험 자격득실 확인서	건강보험공단, 4대보험 센터	건강보험공단 지사
	고용보험 자격이력 내역서	고용·산재보험 토탈서비스	근로복지공단 지사
부동산·자동차	전입신고	없음	주민센터
	토지·임야대장 열람·등본	없음	주민센터
	건축물대장 등·초본	세움터	주민센터
	지적·임야도 등본	없음	주민센터
	토지이용계획확인서	없음	주민센터
	자동차 등록원부 등·초본	없음	주민센터
	공장등록증명	팩트리온	주민센터, 자유무역지원관리원
세금·금융	납세증명서	홈택스	세무서
	소득금액증명	홈택스	세무서
	사업자등록증명	홈택스	세무서
	지방세 납세증명	없음	주민센터
	지방세 세목별 과세증명	없음	주민센터
	농업경영체 등록확인서	농업e지	농산물품질관리원, 주민센터
	임업경영체 증명서	임업-in	지방산림청, 국유림관리소, 주민센터
보건·복지	난임부부 시술비 지원	e보건소	보건소
보건·복지	임신 지원 서비스 (맘편한 임신)	e보건소	시·군·구 민원실, 보건소

정부24 장애로 불편을 겪더라도, 위 표에 정리된 각 부처별 대체 발급 창구를 활용하면 대부분의 민원서류를 처리할 수 있습니다. 우선 전용 사이트에서 시도해 보고 접속이 불안정하다면 가까운 주민센터, 세무서, 보건소 등 현장 창구를 방문하세요.

필요한 신분증(주민등록증·운전면허증)과 서류를 미리 준비하면 한 번에 업무를 마칠 수 있습니다.

👉 이번 정리 글이 정부24 장애 상황에서 민원서비스 발급에 도움이 되길 바랍니다.